Apple 裝置一直深受藝術產業、相關部門以及新創企業的青睞，而隨著 BYOD（Bring Your Own Device）和 CYOD（Choose Your Own Device）趨勢興起，企業採用 Apple 裝置的比例更逐漸提升，¹純Apple環境或混和環境（macOS 和 WindowsOS 共存）的情形愈漸普及。此外，行動辦公已成為疫情後的新常態，行動裝置開始頻繁存取企業內部資訊，使得全球市佔率第一的、尤受企業高層愛用的 iPhone 也進入 IT 團隊視野，與個人電腦並列為關鍵挑戰，帶來資安管理新課題。

企業中的 Apple 裝置

根據 2024 年度 CIO Insight 資安調查，如下圖所示，²CIO 執行資安政策時的主要困難依序為：複雜性持續增長的資安威脅（66%）、缺乏資安相關人力（44%）、員工資安意識和培訓的推廣（44%）、監控和回應資安事件的能力（40%）、資安技術和工具的選擇和實施（25%）。

▲ 圖源：CIO Taiwan - 2024 CISO Insight 資安調查解析

 可以發現，企業面臨內憂外患，卻欠缺回應能力。而這樣的情形在 Apple 裝置上恐怕還更不樂觀：

1. 缺乏資安相關人力

企業常缺乏對 Apple 裝置的領域知識，尤其在混和環境中往往難以額外負擔一位熟悉 Apple 體系的IT人才。

2. 缺乏監控和回應資安事件的能力

相較於 Windows 設備，市面上支援 Apple 裝置的管理工具相對較少，或僅有有限的支援度，形成無從著手的困境。

3. 複雜性持續增長的資安威脅

Palo Alto 的調查顯示，針對 macOS 的攻擊在 2024 年最後兩季增長了 101% 。³但 Apple「圍牆花園（Walled Garden）」代表的封閉體系，讓許多企業產生了 Apple 裝置安全到無須防護的錯覺，再加上設計理念極其注重使用者隱私，限縮了工具的管理深度，導致 Apple 裝置往往是手無寸鐵地面對駭客攻擊。

自由系統攜手 Apple 裝置管理工具領導者 Jamf，提供因地制宜的資安管理服務

作為 MSP（Managed Service Provider）、MSSP（Managed Security Service Provider），自由系統從端點管理、資安風險控管與維運上的經驗出發，建議企業透過 Jamf 的三項主要產品來回應前述挑戰：

• 行動裝置管理工具 Jamf Pro - 支援 macOS、iOS、iPadOS
• 零信任工具 Jamf Connect - 支援 macOS、Windows、iOS、iPadOS、Android
• EDR 工具 Jamf Protect - 支援 macOS、Windows、iOS、iPadOS、Android

Jamf Pro、Jamf Connect 與 Jamf Protect 可獨立運行，也能以組合技的形式相輔相成，總體上從現代化生產力、裝置管理、資訊安全三個構面協助企業： 

1. 現代化生產力

透過 Jamf Pro 的零接觸部署與自助服務區（Self-Service）功能，IT 人員不用真的碰到裝置，即可派送辦公資源（如 Microsoft 365、公司文件檔）與系統設定（如 WiFi、禁用私人 Apple ID）到裝置，或置於自助服務區讓使用者依需使用，確保使用者能第一時間在符合公司政策的情況下取得生產力。

▲ 自助服務區示意圖

2. 裝置管理

Jamf Pro 助力 IT 團隊獲得對所有裝置的可視性與易管理性，無論員工在何處辦公，裝置的軟硬體資訊、使用狀況都能從線上平台一覽無遺，並能遠端派送或自動化執行作業系統更新、遺失裝置的資料清除等作業，取得對 Apple 裝置前所未有的管理便利性。此外，若裝置被離職員工私人 Apple ID 鎖定，Jamf Pro 還能越過啟用鎖定（Activation Lock）重設裝置，避免與 Apple 官方的冗長溝通或資源閒置。

與此同時，Jamf Connect 則提供了使用者權限控管的功能，透過與雲端 IdP（Cloud Identity Provider）的整合，企業只需要維護一套身分認證，便能讓使用者登入電腦和雲端資源、定義各部門的使用者權限。即便使用者當前已取得管理者權限，也能降權為標準使用者，並保留使用者無須 Local admin 帳密即可限時提權的靈活性。

3. 資訊安全

面對持續推陳出新的資安威脅，Apple 裝置並未倖免於難。當資源廣泛存放在雲端，存取不再以公司網路為必要條件，Jamf Connect 從零信任網路通道著手，確保只有「已認證的使用者」使用「受監管且安全的裝置」才能存取公司資源。不只連線過程中持續加密，在與 Jamf Pro 的搭配下，Connect 還能協助公私資料分離、資料不落地。

Jamf Protect 的端點防護與內容過濾則有助於在員工的日常活動中，替他們把關每一次不經意的疏漏，自動隔離惡意軟體、封鎖不安全的網頁。Protect 更有內建的多種產業資安標準框架（如NIST、CIS），資安人員只需套用即可完成環境內裝置的合規檢查與記錄留存，輕鬆面對稽核需求。

奠基於多年的服務經驗，自由系統也逐漸發現企業對混和環境的管理工具需求，進而投入 Jamf 與微軟工具的協作研究。Jamf 在 IDC 的 Worldwide Unified Endpoint Management Software for Apple Devices 調查中被評為領導者，其優勢在於產品設計從 Apple 底層邏輯出發，保證了與 Apple 裝置互動時的高度相容性。讓 Apple 系統和 Windows 系統各自使用為其而生的工具，自然能最大化效益。而雙體系併行之下，結合 Jamf Pro 與 Entra ID、Intune，不僅能對裝置存取 Microsoft 365 等雲端資源進行條件式存取控管，還可以將合規狀況統一拋轉到 Entra ID 中，使混和環境下也能便利地在單一平台綜覽裝置合規性，既保有各體系管理工具最佳效益，也降低資安團隊管理成本。

Jamf 以簡化工作為目標，自由系統則致力於協助企業提升 IT 績效。無論是純 Apple 裝置的環境，亦或者是混和環境，自由系統都能因地制宜提供最合適的方案，並能利用深耕 Windows 體系多年的經驗，提供兼容 Windows 體系與 Apple 體系優勢的 total-solution，協助企業度過資訊管理的內憂外患，最大化解方效益。

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參考來源 :
¹ Embracing Apple In The Enterprise: Benefits And Challenges For IT Teams｜Forbes
² 應對企業資安威脅 禦敵於外與制敵於內並重 | CIO Taiwan
³ Apple Data Theft Surge—Attacks Up 101%, What You Must Do Now