ขอบเขตของบริการ Managed Service Provider สามารถปรับแต่งและทำสัญญากับองค์กรได้ตามความต้องการ ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร การจัดสรรบุคลากร และสถานการณ์ที่ต้องการ โดยทั่วไป ทีมผู้ให้บริการ MSP ที่รับจ้างดูแลระบบมักทำงานร่วมกับทีม IT/MIS ขององค์กรเพื่อดูแลและดำเนินงานด้านไอที เช่น องค์กรอาจมอบหมายงานด้านการดูแลและบำรุงรักษาความปลอดภัยทางข้อมูลให้กับ Freedom Systems และทำงานร่วมกับทีมโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรเมื่อต้องมีการปรับปรุงโครงสร้างระบบ

ตามความต้องการขององค์กร การวางแผนและทำสัญญาสามารถปรับแต่งได้ โดยแบ่งออกเป็น 3 ขอบเขตการบริหารจัดการดังนี้:

1. Standard Outsourcing

ให้บริการแบบครบวงจร (All-In-One) ในรูปแบบแพลตฟอร์มบริการจุดเดียว ตั้งแต่การดูแลศูนย์ข้อมูล (เซิร์ฟเวอร์, เครือข่าย, บริการคลาวด์, การจัดการซัพพลายเออร์ และที่ปรึกษาด้านข้อมูล) ไปจนถึงการบริหารจัดการคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และบริการ Help Desk ซึ่งสามารถมองว่าเป็น "แผนก IT ที่ถูกจ้างภายนอกขององค์กร" นอกจากนี้ ยังสามารถเลือกจ้างเฉพาะด้านที่ต้องการ เช่น การบำรุงรักษาและดำเนินงานด้านความปลอดภัยข้อมูล การดูแลระบบคลาวด์ หรือการสำรองข้อมูล เป็นต้น

2. Tier 2 Outsourcing

Freedom Systems จะทำงานร่วมกับฝ่าย IT ขององค์กรในการดูแลและดำเนินงานระบบ แต่จะ ไม่ ทำงานโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทาง กล่าวคือ ในรูปแบบนี้ ขอบเขตการให้บริการ ไม่รวมถึง การแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้และบริการ Help Desk

3. Consulting

ให้บริการในรูปแบบ ที่ปรึกษาเท่านั้น โดย ไม่ รวมถึงการบำรุงรักษาหรือการดำเนินงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลจะให้คำแนะนำและแนวทางแก้ปัญหาตามเป้าหมายทางธุรกิจและงบประมาณขององค์กร และส่งมอบให้กับองค์กรหรือพันธมิตรที่มีอยู่ขององค์กรเป็นผู้ดำเนินการต่อ

จะมีการเสนอราคาตามขนาดของสภาพแวดล้อม จำนวนผู้ใช้ ความซับซ้อนของความต้องการ และคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น ที่ปรึกษาบริการจะทำการสัมภาษณ์เพื่อทำความเข้าใจความต้องการ และดำเนินการสำรวจสถานที่ร่วมกับPresales Engineer ก่อนจะนำเสนอใบเสนอราคาพร้อมกับโครงสร้างข้อมูลที่เหมาะสม

ในส่วนของการชำระเงิน องค์กรจะถูกเรียกเก็บค่าบริการแบบ เหมาจ่าย ในรูปแบบ การสมัครสมาชิกแบบรายเดือนหรือรายปี โดยจะต้องชำระค่าบริการตามระยะเวลาที่ตกลงกันเมื่อได้รับทรัพยากร IT ที่จำเป็นต่อการดำเนินงานขององค์กร

Yes, the information outsourcing of the Freedom Systems can be customized according to the needs of the enterprise.

ได้ บริการด้าน Outsource จาก Freedom Systems สามารถปรับแต่งตามความต้องการขององค์กรได้

ใช่, Freedom Systems มีการให้บริการสมัครใช้งานสำหรับ "อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์" เช่น เซิร์ฟเวอร์, ไฟร์วอลล์, อุปกรณ์ Wi-Fi AP และสวิตช์ โดยองค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการใช้งานฟังก์ชันของอุปกรณ์อย่างเต็มที่ในระยะเวลาการสมัครสมาชิก โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทางการเงินและการหยุดชะงักของการดำเนินงานที่เกิดจากการพบปัญหาเครื่องเสีย

ข้อได้เปรียบทางการค้าของ MSP คือไม่ใช่การขายผลิตภัณฑ์ต้นฉบับ แต่เป็นการให้บริการทางวิชาชีพที่มีคุณค่า เนื่องจากต้นทุนในการบำรุงรักษาและดำเนินงานในระยะหลังจะได้รับการชำระโดย Freedom Systems เราจะไม่ขายผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานยากหรือมีราคาสูงเกินความต้องการของลูกค้า และเราจะขยายความร่วมมือกับผู้ผลิตต้นฉบับอย่างต่อเนื่อง เราจะให้บริการที่เป็นกลางและปรับแต่งตามความต้องการขององค์กร

การจ้างบริการด้านข้อมูล (Information Outsourcing), การจ้างบริการ IT (IT Outsourcing), การโฮสต์ IT (IT Hosting), การจ้างบริการจัดการเครือข่าย (Network Management Outsourcing), การจ้างบริการ MIS (MIS Outsourcing), และการโฮสต์ MIS (MIS Hosting) ล้วนรวมอยู่ในบริการด้านข้อมูลภายนอก (Information Outsourcing) องค์กรสามารถเจรจากับผู้ให้บริการเพื่อกำหนดขอบเขตของการจ้างบริการตามความต้องการและทรัพยากร IT ของตนเอง