台灣傳產的數位轉型實例 - 詠創精密

導入微軟 Office 365 成為智慧企業

「數位轉型是一條不能停止的路，30年來，詠創精密一直沿著科技浪潮，堅持數位化戰略。」詠創精密總經理張碩傑指出，1980年代台灣製造業大舉西移、南進，詠創精密為就近服務客戶，也在中國大陸及東南亞設廠，當時為滿足事業體不斷擴大又跨國際佈局的管理需求，就率先業界導入ERP系統。之後幾十年，詠創精密跟著資通訊科技的演進，多次推動數位轉型，從行動化到雲端化，兩年前為推動智慧轉型，進一步導入 Microsoft Office 365 。

張碩傑回憶，雲端浪潮來臨時，詠創精密推動資訊系統雲端化，串連海內外各據點資訊，不過當時電子郵件採用Google Mail商用版，即時通訊又是由員工各自下載台灣人慣用的Line等軟體，結果資料散落在不同平台上，資訊無法完全整合，對於員工後續尋找資料或是交接工作，都形成麻煩，此外多個平台也導致較大的資安疑慮。後來詠創精密發現微軟 Office 365，不僅兼具電子郵件與即時通訊軟體的功能，可整合相關的軟體與App，又可完美接軌原本的 Office 軟體進行無痛轉移。因此兩年前詠創精密透過微軟雲端解決方案供應商自由系統的協助，推動導入微軟 Office 365，順暢詠創精密的作業流程、營運效率，以及提高生產力，使詠創精密成為名符其實的智慧企業。

SharePoint Online  + Microsoft Teams 營運效率大幅UP！

詠創精密的產品是由20個機台相互搭配，組合而成數十種設備，產品線相當複雜，因此建立一個資訊完全整合的平台，可以讓資訊透明，順暢組織的溝通，提升營運效率。而 office 365 的 sharepoint online 與 microsoft teams 功能，剛好可以滿足詠創精密在這方面的需求。

張碩傑說， office 365 的信箱能與 sharepoint online 做整合，員工信件往來有需要附件的時候可以直接分享 sharepoint online 中的檔案連結，所有共享的檔案也可以存在 sharepoint online 之中，如此一來，大幅順暢部門與部門之間的溝通，剛進入公司的新進人員，在執行業務時，可以方便有效率的找到各種資訊，快速上手。此外，以前執行每個專案，都要有一個人瞻前顧後，現在資料共用共享，就算是多人共同執行的案子，也不會有混亂的情況發生。

另外， Microsoft Teams 是一個即時且智慧化的通訊軟體，可讓分散在各地的集團員工，即時在線上進行會議，甚至直接在雲端上編輯文件，讓員工之間的協同合作更加緊密，省去許多來回溝通時間與成本。張碩傑說，過去台灣總部人員為有效管理海外據點，一年得出差好幾次，後來有了 Microsoft Teams ，總部人員每年只要出差一次，就可完善海外據點的管理，大幅節省人力資源與差旅成本。

張碩傑最後強調，早年台灣設備價格具競爭優勢，有報價機會幾乎都可以成交，近年來中國大陸競爭對手崛起，詠創無法再以價格取勝，除了創新產品之外，藉由資源整合提供客戶即時、效率且高品質的服務，成為詠創維持競爭優勢的關鍵。迎向未來，已經於2017年跨足食品製造的詠創，預計將導入客戶關係管理（CRM）、強化資訊安全防護等，全面的智慧轉型策略方程式，將為詠創精密打造下一個十年的競爭優勢。

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